Política de envíos
Quiénes somos
OlivaRose («nosotros», «nos» o «nuestro») opera el sitio web www.olivarose.com (el «Sitio»). Nuestro objetivo es garantizar un proceso de envío sencillo y transparente para tu comodidad y satisfacción. A continuación se detallan las características de nuestro proceso de envío.
Costes de envío
• Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Alcance de los envíos
• Área de entrega: Actualmente realizamos envíos a todo el mundo.
Tiempo de procesamiento de pedidos
• Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días laborables, de lunes a viernes.
• Hora límite para Estados Unidos: Los pedidos realizados antes de las 22:00 (GMT-06:00), hora estándar central (Chicago), se procesarán el mismo día; los realizados después se procesarán el siguiente día laborable.
• Hora límite: Los pedidos realizados antes de las 22:00 (GMT+00:00), hora media de Greenwich (Londres), se procesarán el mismo día; los realizados después se procesarán el siguiente día laborable.
• Días sin envíos: Los pedidos no se procesan los fines de semana ni los días festivos.
Tiempo de entrega
• Entrega estimada: Los pedidos suelen llegar en un plazo de 5-7 días laborables después del procesamiento, según el destino.
Proceso de envío
• Servicios de mensajería: Utilizamos transportistas confiables como DHL y FedEx para todos los envíos.
• Información de seguimiento: Después de que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento.
Artículos perdidos o dañados
• Pedidos dañados: Si tu pedido llega dañado, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas para iniciar una solución.
• Pedidos perdidos: Si tu pedido se pierde, ponte en contacto con nosotros de inmediato para recibir asistencia.
Devoluciones
• Política de devoluciones: Para consultar instrucciones detalladas sobre las devoluciones, consulta nuestra [Política de devoluciones}
Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de envíos, ponte en contacto con nosotros:
• Correo electrónico: support@olivarose.com
• Teléfono: +310641940767
• Dirección: Marsmanstraat 29 2985BG, Zuid Holland Países Bajos
• Horas: en un plazo de 48 horas