Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Mis à jour le 1-6-2026
Qui sommes-nous
OlivaRose (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web www.olivarose.com (le « site »). Nous sommes une entreprise qui fournit vêtements et accessoires de mode de haute qualité.. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.
Informations que nous collectons
Informations personnelles d’identification
Nous recueillons des informations personnelles d’identification auprès des utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec notre site, par exemple lors de la création d’un compte, du passage d’une commande, de l’inscription à notre newsletter ou de la prise de contact avec le service client. Ces informations peuvent inclure :
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Coordonnées : Nom complet, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.
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Informations de paiement : Numéro de carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires au traitement des commandes. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
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Données d’authentification : Pour les acheteurs et les vendeurs, nous pouvons collecter des informations afin de confirmer l’authenticité des produits, notamment des photos et des descriptions de produits.
Informations d’identification non personnelles
Nous pouvons collecter automatiquement des informations d’identification non personnelles sur les utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec notre site. Cela peut inclure :
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Détails du navigateur et informations sur l’appareil : Type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation et fournisseur d’accès à Internet (FAI).
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Données de journalisation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, heure et durée de la visite, ainsi que d’autres statistiques d’utilisation.
Cookies et technologies de suivi
Notre site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l’expérience des utilisateurs. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil par votre navigateur web afin de mémoriser les paramètres et préférences et de suivre l’utilisation du site. Les utilisateurs peuvent configurer les paramètres de leur navigateur pour refuser les cookies ou être alertés lorsqu’ils sont envoyés.
Comment nous utilisons les informations collectées
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
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Pour fournir et maintenir nos services : Pour traiter les commandes, gérer les comptes et fournir une assistance client.
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Pour personnaliser l’expérience utilisateur : Les données agrégées peuvent nous aider à comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site et à en améliorer les fonctionnalités.
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Pour améliorer notre site web : Nous pouvons utiliser les commentaires pour améliorer nos produits, nos services et l’expérience globale des utilisateurs.
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Pour traiter les paiements : Utiliser uniquement les informations fournies pour effectuer les transactions.
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Pour envoyer des communications périodiques : Nous pouvons envoyer des confirmations de commande et des mises à jour, ou répondre aux demandes de renseignements. Avec votre consentement, nous pouvons également envoyer des informations promotionnelles, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Comment nous protégeons vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, toute modification ou toute divulgation non autorisés. Les données sensibles et privées échangées entre le site et les utilisateurs sont chiffrées et protégées par SSL (Secure Socket Layer) ainsi que par d’autres mesures de sécurité numériques. Nous respectons également les normes du secteur en matière de sécurité des cartes de paiement.
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons les informations personnelles d’identification des utilisateurs. Toutefois, nous pouvons partager des informations :
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Avec les prestataires de services : Nous pouvons partager des informations avec des prestataires tiers qui nous aident dans nos activités commerciales (par exemple, pour le traitement des paiements, l'expédition ou le service client).
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Respect des obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou pour nous protéger contre toute responsabilité juridique.
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En cas de transfert d'activité : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente, les données personnelles peuvent être transférées.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, notamment pour maintenir votre compte actif ou lorsque la loi l'exige.
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Informations du compte : Conservées tant que le compte reste actif.
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Respect des obligations légales : Conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales ou résoudre les litiges.
Vos droits et choix
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Accès et mise à jour : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les mettre à jour en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
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Portabilité des données : Demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré.
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Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles, à l'exception des données que nous sommes tenus de conserver à des fins légales, administratives ou de sécurité.
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Se désabonner des communications marketing : Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en suivant les liens de désabonnement ou en nous contactant directement.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous vivez. Vos données personnelles sont également traitées par notre personnel, des prestataires de services externes (tiers) et des partenaires dans ces pays.
Si nous transférons vos données personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des accords équivalents conclus par l'autorité compétente concernée au Royaume-Uni (le cas échéant), sauf si le transfert de données est effectué vers un pays réputé garantir un niveau de protection adéquat.
Modifications apportées à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date de mise à jour figurant au bas de ce document indique la dernière révision. Nous encourageons les utilisateurs à consulter occasionnellement cette politique de confidentialité afin de rester informés de la manière dont nous protégeons et utilisons leurs informations. La poursuite de l'utilisation du Site après les mises à jour constitue une acceptation de la politique mise à jour.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :